Datenschutzhinweise – Angebotsanfrage und Kontaktaufnahme

1. Verantwortlicher

Die im Rahmen von Angebotsanfragen und Kontaktaufnahmen über diese Webseite erhobenen personenbezogenen Daten
werden von folgendem Verantwortlichen verarbeitet:

Name: Logiflow Solutions Kft.
Anschrift: 1115 Budapest, Bartók Béla út 152. H. ép.
Handelsregister- / Registernummer: 01-09-441345
Steuernummer / USt-IdNr.: 12345678-1-42
E-Mail: info@logiflow.hu

Der Verantwortliche betreibt diese Webseite, nimmt die eingehenden Anfragen entgegen, leitet die Daten an den
tatsächlich leistungserbringenden Fachbetrieb weiter und führt Abrechnung sowie Qualitätskontrolle durch.

2. Umfang der verarbeiteten Daten

2.1. Angebotsanfrage über ein Webformular

Soweit auf der Webseite ein Kontakt- oder Angebotsformular zur Verfügung steht, können insbesondere folgende Daten
freiwillig angegeben werden:

Name,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Anschrift bzw. Ort der Leistungserbringung,
Inhalt Ihrer Nachricht,
optional hochgeladene Fotos oder sonstige Anhänge.

2.2. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie sich über eine auf der Webseite veröffentlichte E-Mail-Adresse an uns wenden, werden die in Ihrer Nachricht
enthaltenen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift bzw. Ort,
Inhalt der Nachricht, Anhänge) gemäß diesen Datenschutzhinweisen verarbeitet.

2.3. Telefonische Kontaktaufnahme und Anrufprotokolle

Wenn Sie uns über eine auf der Webseite angegebene Telefonnummer kontaktieren, können insbesondere folgende
Verbindungsdaten verarbeitet werden:

Rufnummer des Anrufers,
Datum und Uhrzeit des Anrufs,
Dauer des Anrufs,
die genutzte Durchwahl bzw. Tracking-Rufnummer.

Es werden grundsätzlich keine Gesprächsaufzeichnungen erstellt, es sei denn, hierauf wird vorab ausdrücklich
gesondert hingewiesen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

3.1. Bearbeitung Ihrer Anfrage und Angebotserstellung

Zweck: Entgegennahme Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots, Terminabstimmung sowie
Vorbereitung eines möglichen Vertragsschlusses.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin)
sowie in einzelnen administrativen Aspekten das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.2. Weitergabe von Daten an den leistungserbringenden Fachbetrieb

Zweck: Sicherstellung, dass der fachlich zuständige Handwerker Kontakt mit Ihnen aufnehmen
und die angefragte Leistung erbringen kann.

Die auf dieser Webseite dargestellten Leistungen werden tatsächlich von folgendem Fachbetrieb erbracht:
Chaweewan Somdee e.U, Anschrift: 1140 Wien, Breitenseerstrasse 58 17.
Die im Rahmen der Angebotsanfrage angegebenen Daten werden durch den Verantwortlichen an diesen Fachbetrieb
weitergeleitet.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie das berechtigte Interesse des Verantwortlichen
und des Fachbetriebs an einer effizienten Abwicklung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.3. Abrechnung, Qualitätskontrolle und Missbrauchsprävention

Zweck: Abrechnung mit dem Fachbetrieb (z. B. Erfassung der Anzahl der Leads, Anrufe,
Anfragen), Qualitätskontrolle der eingehenden Anfragen (Erkennung von Spam oder offensichtlich nicht relevanten
Anfragen) sowie Prävention von Missbrauch, rechtswidrigen oder störenden Handlungen.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.4. Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche

Zweck: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche (z. B.
Durchsetzung von Forderungen, Abwehr unberechtigter Ansprüche).

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Der Verantwortliche kann personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern
übermitteln bzw. folgende Auftragsverarbeiter einsetzen:

Fachbetriebe / Handwerker: der mit uns vertraglich verbundene, in Ihrem Gebiet zuständige Fachbetrieb, der die Leistung tatsächlich erbringt.
Webhosting-Dienstleister: zur technischen Bereitstellung der Webseite sowie zur Entgegennahme von Formular- und E-Mail-Anfragen.
Telefonanlagen- / PBX-Dienstleister: über den die Anrufe vermittelt und Verbindungsdaten (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer) protokolliert werden.
E-Mail-Dienstleister: über den die Angebotserstellungen und Antworten per E-Mail versandt werden.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Verträge, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten im Einklang mit
den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden.

5. Speicherdauer

Daten aus Angebotsanfragen (Formular und E-Mail) werden grundsätzlich bis zum Abschluss der Bearbeitung der
Anfrage und darüber hinaus für höchstens 6 Monate gespeichert, sofern
kein Vertrag zustande kommt oder keine längere Aufbewahrung für die Geltendmachung bzw. Verteidigung rechtlicher
Ansprüche erforderlich ist.
Verbindungsdaten von Telefonanrufen (Rufnummer, Zeitpunkt, Dauer) werden für höchstens
12 Monate gespeichert.
Kommt es zu einem Vertragsschluss, werden vertrags- und abrechnungsrelevante Daten nach den einschlägigen
zivilrechtlichen und steuer-/handelsrechtlichen Vorschriften in der Regel bis zu 8 Jahre
aufbewahrt.

6. Technische Nutzungsdaten

Beim Aufruf der Webseite können durch den Webserver automatisch Protokolldaten (sog. Server-Logs) erfasst werden:

IP-Adresse des anfragenden Geräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
abgerufene Seiten/Dateien,
verwendeter Browsertyp.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Abwehr von Angriffen und zur
Fehleranalyse genutzt und beruhen auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die
Protokolldaten werden in der Regel für höchstens 30 Tage gespeichert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter der folgenden E-Mail-Adresse an uns wenden:
info@logiflow.hu.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt,
haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

9. Hinweise zu besonderen Kategorien personenbezogener Daten

Wir bitten Sie, im Rahmen der Kontaktaufnahme nach Möglichkeit keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten
(z. B. Gesundheitsdaten, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder sonstige sensible Informationen)
zu übermitteln, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zwingend erforderlich ist.

Diese Datenschutzhinweise können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version ist stets
auf dieser Webseite abrufbar.